我公司始建于1987年，并于同年成立售后服务部，多年来为客户提供良好的产品售前——售中——售后服务。售后服务部由众多踏实肯干的技术人员组成，通过技术服务升级和技术创新以满足客户的需求为己任，本着“一切追求高质量服务，用户满意为宗旨”的精神，坚持“用户至上，质量稳定”的原则，为客户提供质优的产品及服务。

售前服务：

        1、 提供详细的产品技术资料、产品说明书供客户参考。

        2、 根据用户的实际使用情况推荐合理的产品及配置，确保用户买到实用、性价比高的产品。

        3、 欢迎客户光临建通电器的办公和厂房进行实地考察，并竭力提供各种便利条件。

售中服务：

        1、 为客户答疑解惑，协助用户签订合同，并严格遵守合同法的规定，确保按时按量为客户提供质优的产品。

        2、 主动与客户沟通，选择合适的运输方式，确保产品及时、安全地送到用户手中。

售后服务：

        1、及时安排售后人员到现场对用户进行技术培训和指导，详细介绍产品的系统功能、操作方法及产品维护保养等，并确保在较快时间内维修故障产品。

        2、在产品使用过程中我公司售后人员将及时跟踪、了解各用户对产品的使用状况，并建立用户信息反馈档案。

        3、定期对用户进行上门巡检和电话回访，为用户免除后顾之忧。用户在使用产品过程中遇到任何问题可及时与售后服务部联系，售后服务部联系电话为0312-3166969，我们会在尽量短的时间内给您满意的答复，让您感受到完善的服务。